Aviso Legal

REVIVE BY DR. ALEJANDRO MONTOYA S.A.S. · https://viverevive.co/

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://viverevive.co/ (el “Sitio”) y brinda la información que la ley colombiana exige a quienes ofrecen productos por medios electrónicos. Se complementa con nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso, la Política de Devoluciones, Cambios y Garantías y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Titular del Sitio

•      Razón social: REVIVE BY DR. ALEJANDRO MONTOYA S.A.S. (“REVIVE”)

•      NIT: 902005481-4

•      Domicilio y dirección de notificaciones: Carrera 4 N.º 62-14, Bogotá, Colombia

•      Matrícula mercantil: 04031438, Cámara de Comercio de Bogotá

•      Correo electrónico: info@viverevive.co

•      WhatsApp: +57 318 911 7460

•      Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto festivos

•      Sitio web: https://viverevive.co/

2. Objeto y aceptación

El Sitio permite conocer y comprar los productos de REVIVE y acceder a información sobre ellos. Al navegar por el Sitio o realizar una compra, usted declara que ha leído este Aviso Legal y que lo acepta. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el Sitio.

Para comprar debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

3. Naturaleza de la actividad y aviso sobre salud

REVIVE es una sociedad comercial dedicada a la comercialización de productos y a la operación de plataformas digitales y comunidades en línea para la promoción de una sexualidad consciente y la formación en salud femenina. Aunque la razón social incluye el nombre del Dr. Alejandro Montoya, REVIVE BY DR. ALEJANDRO MONTOYA no presta servicios de salud, ni administra historias clínicas.

La información del Sitio es de carácter general, informativo y educativo. No constituye asesoría médica, diagnóstico ni tratamiento, ni sustituye la consulta con un profesional de la salud calificado. Consulte a un profesional antes de usar un producto si está embarazada o en periodo de lactancia, tiene alguna condición médica, alergias o sensibilidades, o dudas sobre su idoneidad. Si presenta una reacción adversa, suspenda el uso y busque atención médica. En caso de emergencia, comuníquese con la línea 123 o acuda al servicio de salud más cercano.

4. Información de los productos

Los productos comercializados (kit íntimo compuesto por jabón, crema y sérum) son fabricados por Revive by Dr. Alejandro Montoya. Cada producto incluye en su etiqueta o ficha la información sobre composición, modo de uso, advertencias, lote, fecha de vencimiento y registro o notificación sanitaria ante el INVIMA.

Nos esforzamos por que las descripciones, imágenes y especificaciones sean veraces y suficientes. Los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla. Lea siempre la etiqueta y las instrucciones antes de usar un producto. Los resultados pueden variar entre personas.

5. Precios, pagos y compra a distancia

En cumplimiento de los arts. 46 a 51 de la Ley 1480 de 2011 y de la Ley 527 de 1999, le informamos que:

•      Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. El envío de compra es gratuito.

•      Antes de pagar se muestran el detalle de los productos, el valor total y las condiciones de entrega.

•      Los pagos se procesan por medio de pasarelas de pago de terceros, como Mercado Pago, Addi y Wompi. Revive by Dr. Alejandro Montoya no almacena los números completos de sus tarjetas.

•      El contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido. Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de disponibilidad, sospecha de fraude o error evidente en el precio, reembolsando lo pagado cuando corresponda.

•      Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectan los pedidos ya aceptados.

6. Derechos del consumidor

Nada en este Aviso Legal limita los derechos que le reconoce la ley. En particular:

•      Derecho de retracto: puede ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, en los términos del art. 47 de la Ley 1480 de 2011 y de nuestra Política de Devoluciones.

•      Garantía legal: nuestros productos cuentan con la garantía de calidad, idoneidad y seguridad prevista en la ley.

•      Reversión del pago: en los casos del art. 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o no conforme), puede solicitarla dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tenga noticia de la operación.

•      Peticiones, quejas y reclamos: puede presentarlos por info@viverevive.co o por WhatsApp. Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres de productos, marcas y software) son de propiedad de REVIVE o de sus licenciantes y están protegidos por las normas colombianas y andinas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y Decisión Andina 486 de 2000). Estado de la marca Revive by Dr. Alejandro Montoya ante la SIC: XXXX.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente ni explotar comercialmente los contenidos sin autorización previa y escrita de Revive by Dr. Alejandro Montoya. Se permite su uso personal y no comercial, sin alterar los avisos de propiedad.

8. Uso adecuado del Sitio

Usted se compromete a usar el Sitio de manera lícita y de buena fe. Está prohibido: usarlo para fines ilegales o fraudulentos; suplantar a otras personas; introducir virus o código malicioso; vulnerar medidas de seguridad; extraer datos de forma automatizada (scraping); o realizar acciones que afecten su funcionamiento. Revive by Dr. Alejandro Montoya podrá restringir el acceso ante incumplimientos.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, expedida conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que puede consultar en nuestro Sitio. Usted puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a info@viverevive.co. El Sitio utiliza cookies y herramientas de analítica, como Google Analytics, conforme a dicha política.

10. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o integrarse con servicios de terceros (pasarelas de pago, transportadoras, plataformas de comercio electrónico, redes sociales y herramientas de analítica). Revive by Dr. Alejandro Montoya no controla ni responde por sus contenidos, disponibilidad o políticas, y su uso se rige por los términos de cada tercero. Esto no excluye la responsabilidad que la ley impone a Revive by Dr. Alejandro Montoya como proveedor frente al consumidor.

11. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el Sitio disponible y libre de errores, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o actualizar el Sitio y su contenido en cualquier momento. En la medida permitida por la ley, Revive by Dr. Alejandro Montoya no responde por daños indirectos derivados del uso del Sitio ni por fallas ajenas a su control (fuerza mayor, caso fortuito, fallas de internet o de terceros).

Esta limitación no excluye ni reduce la responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños por producto defectuoso, por la garantía legal ni por ningún derecho irrenunciable del consumidor.

12. Modificaciones

Podemos actualizar este Aviso Legal en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. Si el cambio afecta sustancialmente sus derechos, se lo comunicaremos por los medios de contacto registrados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Para las controversias de consumo, usted puede acudir a la SIC o a los jueces competentes según los fueros que la ley establece. Para las demás controversias, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal: info@viverevive.co o WhatsApp +57 318 911 7460, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.